4. 咨询只是门诊遗漏问题的补充，而不是重复

大多患者门诊就诊后，我写的病历记录，特别是定治疗方案那一页，非常清晰明了，把所有曾经的检查和治疗都记录在里面，而且上面还写了用药的具体方法，怀孕怎么办？没怀孕怎么办？但几乎四分之一的咨询者，把所有的化验全部又上传一下，然后还重复问：药怎么用？怀孕怎么办？没有怀孕怎么办？这些患者基本上是就诊后把病历资料就往包里一塞，当场没弄清楚就回家，回家也不仔细阅读的那一种。这种咨询基本都是浪费自己和医生的时间和精力，大家都在重复工作！ 上海市第一妇婴保健院生殖免疫科鲍时华

5.咨询需要提供前后化验的时间，结果和病历记录

一些人问问题想当然认为医生是个“神仙”，认为医生记得她是谁谁谁似的！今天发一张HCG结果，明天发一张HCG结果，还是不同医院的。还有人干脆发二张HCG结果，都不给你写抽血日期，然后就问：“我的HCG情况怎么样，要调整用药吗？”我哭笑不得，回复她吧，浪费她一次咨询机会，不回复吧，给来个差评：医生回复太慢了！！还发来一个委屈脸或哭脸！她还委屈！！其实她不知道，我的确无法回答，也不想无缘无故浪费她宝贵的咨询机会！正确的HCG咨询是备注同一个医院的结果，模板如下，同时传上最后一次病历记录，So easy!：

6. 医生喜欢的咨询模板

然后附上最后一次病历记录，咨询内容清晰，目标明确，这样让医生产生阅读下去的欲望，信息准确，回答自然就很清晰。

7.熟人微信咨询的禁忌

大家都有亲戚朋友，加微信咨询问题也是在所难免，切记不要随时电话咨询，也许医生在门诊、在手术，这时回答往往都是很敷衍的，而且也会影响医生手头的工作。也切记不要一个劲的催促回复，医生很忙，往往手头的活忙完，才能掏出手机翻翻留言。切忌咨询非医生专业方向的问题，医生朋友不是万能的。

8.耐心等待回复

医生白天在上班，下班还要做家务，还要吃饭睡觉，有空时才能回复，医生不是神，不会24小时都把自己放在工作状态。

9.不是我的门诊患者，我一般不接受咨询。

每个医生的诊疗经验不同，大多都有自己的诊疗思路和用药方法，有些用药非常个性化，所以只能回答自己门诊患者的咨询，不帮助调整其他医生的治疗方案，也不评价其他医生的治疗方案。

10.不是我院的化验结果，不能保证回复的精准

不同医院的检测仪器、检测方法、检测试剂不同，还有参考范围和参考单位的不同，往往会影响非本院医生的判断，不同医院的指标不全部具有可比性，所以只能对是我院的化验结果提供相对准确的判断。

特别提示：不要把医生的“医嘱”，写成医生的“遗嘱”！