本文转发自 北京协和医院   2017-09-01 11:39:54

以前协和粉们大老远从外地来看病， 北京协和医院妇科孙晓光

要大早上起床在窗口排队建卡，排队 挂号 ，排队取号 …… 好心塞

后来有了功能强大的 APP 、自助机后，

以上问题就统统不是事儿了

随着 APP 、自助机的功能不断升级，

绝大部分功能都能在这些自助设备上实现啦！

大家越来越喜欢上了这些新工具。

有一天我们终于发现，

窗口排队的人越来越少啦！

然鹅，仍有小部分人恋恋的守着窗口，

我们明白了，这部分人群就是我们要帮助的对象 ~

我们要手把手教会他们使用自助设备，

于是呢，我们就做了一个小小的调整 ——

从 9 月 1 日起 ，

顺应医改要求，改革同时改善医疗服务，

建卡、 挂号 、取号 …… 都上 app 和自助机上完成（不要担心不会用哦，对每一类细分人群，我们都有详细周密的安排）

进一步提高 APP 和自助机的利用率，

培养患友们的预约诊疗习惯，我们义不容辞。

重要的事情首先说

预约 挂号 成主流方式

按照北京市此前发布的 “ 挂号 新政 ” ， 2016 年年底之前， 22 家市属三级医院已经全部取消现场 挂号 ，推行 “ 非急诊全面预约 ” 挂号 就诊模式。预约 挂号 的渠道，目前主要包括电话 114 、微信、支付宝、银联等 7 种方式。

北京协和医院积极响应国家卫生 计生 委和北京市卫生 计生 委的号召，进一步落实医改政策，不断优化患者就医流程。患者可通过北京协和医院官方 APP 、院内自助机、银行自助机及电话 114 等多种方式预约 挂号 。

温馨提示：

1 、挂当日剩余号可通过手机 APP 或院内自助机办理，窗口不再办理。

2 、取预约号可在自助机或窗口完成。

老年人不会使 APP 和自助机，怎么办？

对于习惯窗口 挂号 的老年人来说，可以优先考虑由儿女帮忙，通过手机 APP 预约 挂号 。

无他人陪同的老年人来院，大家也无需担心，医院特别在门诊安排了 102 位导医，会手把手地帮助老年人在院内自助机上 挂号 、建卡。

医院还特别开设老年人窗口，提供贴心服务。

这下您就放心了吧！

接下来我们给大家梳理了所有的 挂号 途径，一定要注意每句话，全部都是精华哦！

手机 APP 挂号

①通过预约 挂号 挂到 7 日内的号源，预约号在每日下午 16:00 自动投放出第 7 日新号源，每天 5:30-23:00 可 挂号 。 ②通过当日 挂号 可挂当日剩余号，于就诊前一天下午 16:00 自动放出；就诊前一天下午 16:00 、就诊当天 5:30-14:30 （上午号源截止到 9:30 ）可 挂号 。 支付宝或微信都可进行支付。 挂号 成功后，就诊当日北京市医保患者需到院内自助机换取医保号条并报到；其他患者无需取号，持就诊卡直接前往就诊科室报到、就诊。

③初诊患者可直接在 APP 上在线建档，按要求正确填写患者姓名、身份证号、手机号即可建档。就诊当天，患者持本人身份证到医院内自助机审核和补录就诊信息，同时补办就诊卡，方可就诊。

银行网点 挂号

①通过预约 挂号 挂到 7 日内的号源，预约号在每日下午 16:00 自动投放出第 7 日新号源， 挂号 时间需参阅各银行网点自助设备开放时间。中国工商银行、中国建设银行、交通银行和中国银行已开通营业网点和银行的 网上预约挂号 。 ②持患者本人银行卡即可在自助 挂号 设备上绑定并 挂号 ， 挂号 成功后，如无就诊卡，就诊当日需先在院内自助机上办就诊卡，再到诊区报到、候诊。

以上两种是最方便、最快捷的方式，已同时开通普通门诊、特需专家门诊和国际医疗部门诊。

下面将要介绍的院内自助机 挂号 和 114 平台 挂号 方式只可挂到普通门诊和特需专家门诊号。

院内自助机 挂号

①通过预约 挂号 挂到 7 日内的号源，预约号会在每日下午 17:00 自动显示出第 7 日剩余号源；（院内自助机比 APP 和银行网点晚 1 小时放号）。 ②通过当日 挂号 可挂到剩余号，当日号会在就诊前一天下午 17:00 自动放出。

③持患者本人就诊卡或身份证或医保卡即可在院内自助机上 挂号 ，可使用任意银联标识的银行卡支付 挂号 费（不局限于中国工商银行、中国建设银行、交通银行和中国银行四家银行）。 挂号 成功后，就诊当日需先在院内自助机上报到，再到诊区候诊。

④初诊患者持二代身份证，可在院内自助机办理就诊卡，无二代身份证的患者需持有户口本 ( 仅限儿童 ) 、护照、社保卡、驾照等原件到门诊楼一层 2-5 号窗口建卡，四层儿科建卡窗口只为 14 岁以下儿童建卡。

114 平台 挂号

①通过电话预约 挂号 挂到 7 日内的号源，周一至周五上午 8:30 投放出第 7 日新号源，下午 14:00 停止预约次日号源（周末及节假日除外）；电话预约拨打 114 或 116114 （外地 010-114 ），全天 24 小时可预约，网络预约地址为： www.bjguahao.gov.cn 。 ②持患者本人就诊卡或身份证或医保卡在指定时间内到医院自助机缴费取号，可使用任意银联标识的银行卡支付 挂号 费（不局限于中国工商银行、中国建设银行、交通银行和中国银行四家银行）。或持识别码到各楼层窗口缴费取号。上午号必须在 9:00 前取号，下午号必须在下午 14:00 前取号。

③取号成功后需先在院内自助机上报到，再到诊区候诊。

看了以上介绍，不知您有没有瞧出来门道？

小编来划重点啦！

使用手机 APP 及银行网点预约 挂号 的放号时间比医院内自助机早 1 小时，若手机 APP 或银行网点无号，院内自助机也没有号了；当日 挂号 都是剩余号，大部分科室无号，所以建议您一定要多使用预约 挂号 功能。培养良好的预约诊疗习惯哦！

孙晓光 2017-9-1转载

出诊信息请参阅：http://blog.sina.com.cn/s/blog_58f74e6a0102x8qx.html

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