一 中心医院 门诊 挂号 方式 天津市第一中心医院生殖医学科刘清华

传统方式：

门诊一至四楼大厅均可 挂号 、交费。

使用门诊一卡通（推荐）：

本人名下的建行借记卡在门诊一楼1-3号窗口办理手续后，即可在自助 挂号 机上 挂号 。

预约 挂号 ： 就诊前两周可通过医指通网站预约 挂号 ，节约就诊时间。

一卡通预约 挂号 （持一卡通就诊患者）

1、门诊区自助终端机预约；

2、建行95533电话预约，银行卡需开通电话银行功能； 

3、网上预约：登录中国建行网址：http://www.ccb.com/tj/，银行卡需开通网上银行功能。

一卡通知识问答

天津市第一中心医院为方便患者就医，推出了“一卡通”自助缴费系统。您只要拥有一张中国建设银行的借记卡，包括储蓄卡、公积金龙卡、理财卡等。在我院门诊一楼办理相关手续后， 从 挂号 到交费均可在院内自助机上完成，无需在收费窗口往复排队，提高就诊效率，节约就医时间。

1 、问：门诊一卡通好处？

答：患者只需要在银行卡中存入总够的现金，从 挂号 到交费均可在院内自助机上完成，检验、检查、治疗费用可在费用发生地直接刷卡结算，无需在收费窗口往复排队缴费。

2 、问：门诊一卡通使用是什么卡？

答：系统支持任何一张建行借记卡。

3 、问：没有建设借记卡的患者怎么办？

答：如希望使用一卡通系统可办理“一中心健康医疗卡”，不使用一卡通系统仍可走现金渠道缴费。

4 、问：在第一中心医院内是否可以办理“一中心健康医疗卡”？如何办理？

答：可以办理。

办理证件要求：本人持身份证或新型社保卡办理；代办人持本人身份证、患者身份证或新型社保卡办理。

办理地点：门诊大厅银行储蓄柜面免费办卡（门诊一层1-3号窗口、处置室对面建行原柜面）

5 、问：除了一中心医院还可以在什么地方办理“一中心健康医疗卡”？

答：在南开区所有建行网点、其他区建行理财中心都可以办理，但必须是本人持身份证办理

6 、问：办理“一中心健康医疗卡”交费吗？

答：办理“一中心健康医疗卡”建行免收年费。

7 、问：使用一卡通如何预约？

答：三种方式预约两周内的号源。1、门诊区自助终端机预约。 2、建行95533电话预约，银行卡需开通电话银行功能。 3、网上预约：登录中国建行网址：http://www.ccb.com/tj/，银行卡需开通网上银行功能。

8 、问：预约扣费吗？如何扣费？如何返回？

答：为了减少违约率，合理安排诊疗，预约全额暂扣费（按自费处理），当日就医预约报到时返还全部暂扣费，再按照实际患者应支付金额扣费。

9 、问：预约后想撤销预约可以吗？预约费用如何返回？

答： 预约取消必须在就诊日前一天办理，预约取消可通过预约原途径办理。预约取消后，预约暂扣费在取消当日返还您账户中

10 、问：预约后就医日直接到诊区找医生看病就可以了吗？

答：已预约患者就医当日，需通过自助机取号，再到诊区候诊。

11 、问：事先未预约，就诊当日 挂号 在哪里办理？

答：自助机具 挂号

12 、问：自助 挂号 机上是否可以挂所有的号？

答：不是。本自助 挂号 机只提供四种号别：主任号、副主任号、普通号、老人号(老人号须年满六十周岁)。如需选择其他号别，例如复诊号、保健号请到门诊大厅窗口 挂号 。

13 、问：医生开完医嘱后，患者需要进行各项检验、检查、治疗，还需要去收费窗口排队缴费吗？

答：不需要。在相应的科室地点，直接刷卡扣费并做检查治疗。

14 、问：患者的药费需要收费窗口排队缴费吗？

答：不需要。患者的药费可在自助机机具缴费，根据指引单上提供药房名称、窗口信息，前往取药。

15 、问：患者就医结束是否需要打印正式票据？在哪里打印？

答：自主选择。原则上只有那些需要进行“二次报销”的患者需要打印。票据在一楼收费38窗口打印。

16 、问：患者对费用有疑问如何查询？

答：自助机具能查询，患者对在执行科室费用有疑问，科室内有费用查询界面，工作人员可为患者解答。特殊情况可到中心服务区询问。

17 、问：患者如何查询卡余额？卡内余额不足如何充值？

答：有三种查询方式，一可通过自助机查询，也可通过ATM查询，三可通过诊区护士站POS机可查询。卡内余额不足可通过自助存取款一体机完成，目前每层诊区都放置建行该设备。

18 、一中心健康医疗卡每次就医结束后，需要办理退卡吗？

答：不需要，下次就医还可使用。

19 、就医过程中卡丢失怎么办？

答：发现丢失后应立即到中心服务区或一楼门办办理关闭交易，关闭后此卡今日无法交费，避免患者损失，后患者需到建行柜面办理挂失手续。